Garantia e Reembolso
Se o produto adquirido não é como descrito ou não chegou dentro da data estimada, nós garantimos o seu reembolso. Você receberá o dinheiro de volta dentro de 15 dias após a finalização da disputa. Esta garantia é adicional e não limita seus direitos como consumidor a garantias locais, conforme todas as leis e regulamentos obrigatórios aplicáveis em seu país de residência.
1. Fale com o SAC. Seu Dinheiro de Volta em 15 Dias Acesse seu histórico de compra e selecione o produto.
2. Peça o Reembolso: Explique a situação para o SAC e tente encontrar uma solução juntos. Se não for possível entrar em acordo com o operador, abra uma disputa e peça o reembolso dentro de 15 dias após a entrega do produto ou após o período de confirmação de recebimento do pedido (conforme indicado nos detalhes do pedido).
3. Seu Dinheiro de Volta em 15 Dias: Entre em contato direto pelo site ou whatsapp.
Devolução Grátis
Todos os nossos produtos possuem devolução grátis. Com a opção de Devolução Grátis, você tem 15 dias após o recebimento para decidir se deseja ficar com o produto. Se preferir devolver, o produto deve estar novo, em boas condições, nas embalagens e etiquetas originais.
É simples e fácil:
Fácil
• Devolva produtos de forma simples:
1) Pegue o código ou etiqueta de devolução;
2) Aguarde ser retirado ou leve seu pacote até o ponto de entrega indicado;
3) Aguarde a confirmação da Shop Fence Pool de que recebeu seu produto;
• Lembre-se de selecionar “Devolução de Produtos” como motivo da disputa.
Rápido
• O reembolso será feito assim que confirmamos o recebimento e as condições do produto.
Custo de Envio para Devolução
.O serviço de devolução do produto através da retirada do pacote em casa ou da entrega no endereço local designado é gratuito.
• Nota: É permitido apenas uma devolução grátis por pedido. Se você quiser fazer diversas devoluções em um só pedido, apenas uma devolução será grátis. As outras devoluções ainda podem ser enviadas para a Shop Fence Pool, porém você precisará pagar pelo envio. Recomendamos devolver todos os produtos do pedido de uma só vez para aproveitar o envio grátis.
Condições para Solicitar o Reembolso
• O produto não deve ter sido usado.
• O produto deve estar em perfeitas condições dentro da embalagem original.
Direitos a Garantia Local
Todos os produtos da Shop Fence Pool possui garantia legal de 90 dias conforme CDC, alguns produtos possuem garantia superior podendo chegar até 5 anos, confira a garantia na descrição do produto quando antes de realizar o pedido.